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공공요금이 갈수록 올라가고 있는 시기에 특히나 전기요금에 대한 민감도가 높아지고 있습니다. 장바구니 물가를 보면 예전에 비해서 확연히 오른 것을 확인할 수 있는데요, 전기요금도 지속적으로 오르고 있고, 이번 4분기에도 또 오를 예정이라고 합니다. 한국전력의 부채 수준은 상당히 높은 수준이지만, 공기업으로서의 어쩔 수 없는 숙명이기도 합니다. 정부에서는 200조원의 부채를 조금이라도 해결하기 위해 요금을 다시 올릴 계획을 발표했기에 일반 서민들 입장에서는 그리 반갑지 않을 수 있습니다. 이럴 때일수록 전기요금을 잘 확인하고 조절해야 금전적 손실이 적을 것으로 보입니다. 그럼 한전 고객센터 번호와 전기요금 조회 및 납부에 대해서 한번 알아보도록 하겠습니다.
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1. 한국전력 고객센터
한국전력 고객센터에 전화를 자주 할일은 없겠지만, 대표적으로는 이사를 할 때 이사정산과 새로운 전기사용 신청을 해야 할 때 고객센터를 찾게 됩니다. 한국전력에는 챗봇이 있기 때문에 간단한 상담을 진행하실 수도 있고, 전통적인 방법인 전화로 문의를 할 수 있는데, 전화번호도 123번 이라서 쉽게 전화할 수 있습니다. 고객센터를 통해서 전기고장이나, 요금조회와 납부, 상담원 연결등을 할 수 있으며, 이사정산이나, 전기 고장에 대한 내용등은 업무 외 시간인 공휴일에도 통화할 수 있습니다. 고객센터는 24시간 이용할 수 있지만, 시간에 따라서 상담 내용은 제한될 수 있습니다.
2. 내가 쓴 전기요금 조회하기
새로운 앱인 한전 ON에서 내가 쓴 전기요금을 조회할 수 있습니다. 로그인이 필요하기 때문에 개인정보를 넣으시고, 만약 ID와 PW가 기억이 안 난다면 아이디와 비밀번호를 찾아서 넣으시면 됩니다. 가입이 안되어 있는 분들은 가입하시면 됩니다. 이후 고객 번호를 중심으로 확인을 할 수 있기 때문에 주민등록 번호를 입력하여 고객 번호를 불러오면 청구년원을 확인해서 청구된 전기요금을 조회할 수 있습니다. 만약 APT 거주세대라면, 단체관리로 들어가기 때문에 개별 조회가 되지 않으므로 관리비 내역에서 전기요금을 찾아볼 수 있으며, 더 상세한 개별세대 전기요금 조회를 확인하기 위해서는 관리사무소에 문의해야 합니다.
한국전력 앱인 한전 ON앱을 다운로드하고 싶은 분들은 아래 링크로 곧바로 다운로드하실 수 있습니다.
3. 전기요금 납부하는 방법
전기요금을 납부하는 방법은 크게 6가지가 있는데, 그중에서도 가장 많이 사용하는 전기요금 납부 방법은 자동이체와 입금전용계좌 이체라고 볼 수 있습니다. 만약 요금이 제대로 지급이 되지 않았다면 즉시 입금을 할 수 있는데, 한국전력 홈페이지에서 요금납부를 누르고 카드로 납부할 수 있습니다. 편의점에서 QR로 납부할 수도 있는데, 한전 ON 앱에서 주로 사용할 수 있는 방법이기에 한전ON 앱을 까 신후에 QR코드 편의점 결제를 선택하셔서 편의점에서 지불할 수 있습니다.
이상 한전 고객센터 전화번호와 내가 쓴 전기요금조회 및 전기요금 납부에 대해서 간단히 알아봤습니다. 갈수록 오르는 고물가에 전기요금관지를 잘하셔서 세는 돈 없으시길 바랍니다.